Trava na Ignição

[Mel Diniz]

Oi pessoal,
Tenho uma Meriva Joy 2008 e venho enfrentando um problema na ignição.
Não acontece todas as vezes, só de vez em quando, de entrar no carro e insirir a chave no miolo, mas ela simplesmente não gira. Já cheguei a passar uns vinte minutos tentanto e sem sucesso quando, do nada, ela gira facilmente.
É algum tipo de tava de segurança? Em outro modelo de carro eu sabia do travamento da direção e como fazer, mas com a Meriva, não encontro solução.
Isso é normal? É problema no miolo da ignição? Se for normal, qual é o procedimento para restabelecer o correto funcionamento?
Obrigada pela ajuda!